Traces IA encadre discrètement votre présence en ligne. Et lorsqu'un être cher s'en va, nous effaçons ses traces numériques avec soin, pour que sa mémoire repose en paix.
L'identité d'une personne ne devrait survivre ni à son consentement, ni à sa vie.
Les vieux comptes conservent des noms, des photos et les réponses à des questions de sécurité oubliées. Les courtiers de données les revendent. Les sites de recherche de personnes les classent. Nous retrouvons ces traces partout où elles se trouvent (réseaux sociaux, sites de vente en ligne, forums, courtiers de données) et nous les retirons, une demande documentée à la fois.
Que vous cherchiez à réduire votre propre exposition ou à protéger la mémoire d'un être cher disparu, le travail est le même : retrouver chaque trace, fermer chaque porte, prouver chaque résultat.
Votre identité, retirée des endroits qui ne vous servent plus. Nous faisons l'inventaire de votre empreinte numérique, puis effaçons ce qui ne devrait pas être public : comptes inactifs, abonnements oubliés, fiches chez les courtiers de données, anciens profils de forum.
Au décès d'un être cher, ses comptes restent ouverts, exposés aux fuites de données, aux prélèvements automatiques et aux sites de recherche de personnes. Nous agissons en votre nom pour les fermer ou les transformer en comptes commémoratifs, et pour récupérer photos, messages et noms de domaine pour la famille.
Les traces réapparaissent : les courtiers réinscrivent des données, les moteurs de recherche réindexent des pages. Un suivi trimestriel garde une empreinte (la vôtre ou celle d'une succession) fermée, avec alertes et retraits traités avant même que vous ne les remarquiez.
Dans les semaines qui suivent un deuil, la dernière chose qu'une famille devrait gérer, c'est une page de connexion. Nous prenons en charge l'ensemble de la succession numérique, avec compassion, discrétion et la preuve de chaque geste posé. Vous vivez votre deuil. Nous nous occupons du reste.
Profils sociaux, fiches sur les sites de recherche de personnes, comptes de vente en ligne (Marketplace, Kijiji, eBay), abonnements, noms de domaine, historiques de commentaires : toute trace publique de votre être cher.
Photos, messages, vidéos et fichiers que la famille souhaite conserver, remis en privé avant toute fermeture de compte.
Un rapport en langage clair : chaque plateforme contactée, chaque demande déposée, chaque retrait confirmé, preuves à l'appui.
Nous recueillons le minimum requis par un dossier et ne le communiquons qu'aux plateformes concernées. Les pièces d'identité et les certificats de décès sont détruits 90 jours après la remise de votre rapport. L'histoire de votre famille reste celle de votre famille.
Certaines demandes se règlent en quelques jours ; d'autres touchent des renseignements protégés par la loi. Nous vous disons lesquelles avant que vous ne payiez quoi que ce soit, et ne promettons jamais ce qu'une plateforme n'autorisera pas.
Établis à Montréal, nous travaillons en français et en anglais, en visioconférence ou par courriel, jamais par système de billets. Une seule personne s'occupe de votre dossier, de la première conversation au rapport final : vous n'avez jamais à répéter votre histoire.
Une conversation gratuite de 30 minutes en visioconférence, en français ou en anglais. Sans engagement, sans paperasse.
Avec votre autorisation, nous répertorions chaque compte, profil et fiche liés à la personne concernée.
Nous contactons chaque plateforme, déposons la bonne demande, relançons avec persévérance et suivons chaque procédure pour vous.
Vous recevez un rapport en langage clair qui documente chaque retrait, preuves jointes.
Chaque grande plateforme prévoit une procédure officielle pour les utilisateurs décédés et leurs représentants : certificat de décès, preuve de qualité de liquidateur, pièces d'identité. Nous connaissons ces procédures et préparons les documents avec vous, pour qu'aucune demande ne soit refusée faute de preuve.
Nous retirons les fiches à la source (sites de recherche de personnes, courtiers de données, répertoires) et demandons la désindexation lorsque les politiques des plateformes et la loi québécoise sur la protection des renseignements personnels le permettent. C'est le retrait à la source qui finit par nettoyer les résultats de recherche ; nous vous expliquons l'échéancier réaliste de votre dossier avant de commencer.
Nous faisons appel des décisions et, s'il y a lieu, nous nous adressons aux autorités de protection de la vie privée, comme la Commission d'accès à l'information du Québec. Lorsqu'une plateforme exige une ordonnance du tribunal, nous vous le disons et pouvons vous diriger vers un notaire ou un avocat indépendant. Si une trace ne peut vraiment pas être retirée, vous saurez exactement pourquoi, par écrit, et nous ajustons la portée et les honoraires avant de poursuivre.
Oui. Nous appliquons une stricte minimisation des données : nous ne demandons que les documents nécessaires au dossier et les conservons chiffrés. Les pièces d'identité et les certificats de décès sont détruits 90 jours après la remise de votre rapport. Nous ne vendons, ne partageons et ne réutilisons jamais ce que vous nous confiez.
Oui. Nous servons des clientes et des clients partout au Canada, en français et en anglais. L'essentiel de notre travail se fait à distance : la distance est rarement un obstacle.
Racontez-nous un peu votre situation. Nous répondons en un jour ouvrable, dans la langue de votre choix. Chaque demande est confidentielle.